Presentazione
La corretta gestione dei processi aziendali secondo i più recenti orientamenti normativi in materia di qualità - ovvero le norme ISO 9001 - rappresenta l’elemento fondamentale delle organizzazioni moderne; la normativa analizza le metodologie per la Qualità e gli strumenti per il miglioramento dei processi aziendali necessari per mantenere e migliorare il rendimento.
Questo corso è finalizzato al miglioramento della gestione e dei processi aziendali mediante individuazione, analisi e mappatura dei processi primari e di supporto; viene altresì affrontato il tema degli audit dei Sistemi di Gestione per la Qualità.